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代表委员点赞电视“双治理”:成效实实在在,影响积极深远

来源:广电时评 发布时间:2024-03-07 10:26:43 阅读次数:-
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  全国两会期间,电视“套娃”收费和操作复杂治理工作所取得的阶段性成效,成为代表委员们热议的重点话题。

  作者:广电时评两会报道组 饶文渊、郑长华


  “双治理”行动是彰显了“以人民为中心”这一宗旨的整治行动。”

  “双治理”工作不是单纯的行业治理,它的推进将为文化事业繁荣贡献广电新动能。”

  “这既是对市场呼声和观众需求的真诚回应,更有利于广电行业长远健康发展。”

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  去年8月以来,电视“套娃”收费和操作复杂问题得到有效整治,人民群众获得感、满意度得到大幅提升。

  恰逢全国两会,电视“套娃”收费和操作复杂治理工作(以下简称“双治理”工作)所取得的阶段性成效,也成为代表委员们热议的重点话题。许多代表委员纷纷点赞广电总局等部门正在推进的“双治理”工作,认为 “‘双治理’回应老百姓的呼声,体现了为人民服务的宗旨,也是电视公共服务属性的一次强化。”

  一键看直播,便捷“看得到”

  2023年8月至11月初,“双治理”工作开展了为期2个月的试点,在圆满完成试点任务的基础上,从2023年11月初至2023年底,在全国范围全面开展了治理工作。经过四个多月的合力推进,总局按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路,圆满实现了“双治理”工作第一阶段工作目标。(延伸阅读:《“套娃”治理重要会议|2024逐步实现一个遥控器看电视》)

  “我家老人现在看电视觉得非常便捷了。”全国政协委员、中央广播电视总台中文国际频道制片人吕涛以家人的切身感受谈到“双治理”行动带给观众实实在在的成效。在他看来,“双治理”行动是彰显了“以人民为中心”这一宗旨的广电整治行动,这也是“双治理”的意义所在。

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  全国政协委员、中央广播电视总台中文国际频道制片人吕涛(图片来源:国家广电智库)

  全国人大代表,上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司融媒体中心主持人(首席)印海蓉也谈到了“双治理”前后的一些变化:现在开机直接可以看直播,少了很多开机广告以及繁琐操作;看电视免费内容更丰富、搜索更便捷;付费内容位置标注清晰,付费内容更透明;回看节目操作比以前方便;订购内容均有短信提示自动续订等。“总局下决心进行‘双治理’,回应老百姓的呼声,很好地体现了为人民服务的宗旨,强化了电视公共服务属性。接下去,希望继续进行相关的后续治理,同时跟踪治理效果,防止乱象回潮。”

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  全国人大代表,上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司融媒体中心主持人(首席)印海蓉

  “现在看电视不仅能一键直达直播页面,还逐步实现了一个遥控器看电视。”全国政协委员,北京广播电视台主持人、制作人刘洪悦提到,“双治理”工作开展以来,自己的父母看电视更“自由”了。“以前他们都是两个遥控器来回倒,现在操作明显便捷了许多,直播、回看都很方便。另一个大的变化是,现在免费内容的比例也多了,不会像以前那样时不时‘跳’出一个收费界面。”


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  全国政协委员,北京广播电视台主持人、制作人刘洪悦


  “‘双治理’的成效十分明显,大家都在积极地反馈,说明老百姓很满意,也说明我们的服务真正做到位了。”全国政协委员、导演刘家成说。

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  全国政协委员、导演刘家成

  增强用户满意度,激发广电新动能

  全国广电系统积极推进电视“套娃”收费和操作复杂治理工作,并取得阶段性成效。“双治理”工作优化了用户体验,加强了对用户权益的保护,也增强了用户的满意度和忠诚度。

  “这项工作开展以来,治理了行业乱象,净化了产业生态,取得了业内赞许、百姓称好的好效果”,复盘“双治理”工作目前取得的成效,全国人大代表,湖南广播影视集团(湖南广播电视台)党委副书记、总经理、台长、总编辑龚政文认为,总局大力推进“双治理”工作,既是对市场呼声和观众需求的真诚回应,更有利于广电行业长远健康发展;同时,通过电视运营和收费不断规范,能有效推动行业有序竞争,高品质内容供给增长,让更多观众喜闻乐见的产品和节目脱颖而出。


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  全国人大代表,湖南广播影视集团(湖南广播电视台)党委副书记、总经理、台长、总编辑龚政文



  在深入开展电视“套娃”收费和操作复杂问题治理的基础上,广电总局还进一步推动优质内容供给,丰富人民群众精神文化生活。龙年春节期间,“电视春节档”好戏连台,服务体验和内容供给双提升进一步激发收视热情。中国视听大数据(CVB)显示,与春节前相比,全国电视直播频道日均活跃率上涨2.7%。与2023年同期相比,全国电视直播频道日均活跃率上涨6.8%。

  “双治理”的推进使得电视开机率和收视率有了明显提升。“由于看电视更便捷了,越来越多的观众也被吸引过来。”全国政协委员、中国广播艺术团团长刘学俊说,在这么短的时间内做这么多的工作,而且取得立竿见影的效果,没有“全国一盘棋”的理念是做不成的,也证明了广电队伍是能打硬仗的。

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  全国政协委员、中国广播艺术团团长刘学俊

  “双治理”对广电行业的积极影响不仅体现在人民群众收看电视的满意度上,还体现在推动广电行业高质量发展上。在全国政协委员、天津海河传媒有限公司党委书记王奕看来,“双治理”工作不是单纯的行业治理,它的推进将为文化事业繁荣贡献广电新动能、结出焕发生机新硕果。

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  全国政协委员、天津海河传媒有限公司党委书记王奕

  全国人大代表、河南省漯河市广播电视台副台长宁雅秋说:“‘双治理’行动,不仅积极回应老百姓们关心的问题,也有效强化了电视媒体公共服务职能”。同时,她也希望:“尽快逐步实现‘一个遥控器解决电视机、机顶盒开机以及电视频道选择问题’,让电视收看不再繁琐”。

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  全国人大代表、河南省漯河市广播电视台副台长宁雅秋

  目前,“双治理”工作已经进入第二阶段。

  据悉,在治理“套娃”收费方面,将聚焦播控权回归本位,优化、强化播控权,加强规范管理,明确量化标准等;并制定实施有关管理规范,明确收费包和收费主体权利义务,规范页面呈现和收费流程;督导有线电视运营商、IPTV集成播控平台和互联网电视集成平台,加强用户管理、内容管理、EPG管理、计费管理等。

  在治理操作复杂方面,将全面普及“便捷看电视”系统软件的开发和部署,实现开机自动优先显示直播信号。推进简化减少遥控器,努力实现“一个遥控看直播”,推进“电视遥控二合一”,研制统一遥控器方案,加强语音遥控研究,提升统一遥控使用体验,完善制度规范和标准建设。