办理情况查询
昵称：
哥凹高
留言日期：
2023-09-24
主题：
孕妇因演唱会门票退款遭拒
内容：
本人于2023年8月30日11时在大麦网购买蔡健雅演唱会深圳站门票2张，付款后的今天2023年9月21日下午14时30分发现因个人行程与其冲突（怀孕即将待产不适观演），联系大麦客服申清退款，客服以”票品力有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征”不支持退换。且让孕妇自行调整正常观演时间，并出示孕检证明，还以此为由拒绝。
此外，在投诉大麦的处理结果中显示”本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款！根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。
